Trang chủ
Chăm sóc fanpage mỹ phẩm sao cho tốt là điều mà tất cả những ai đang kinh doanh trong lĩnh vực này cùng dành nhiều sự quan tâm. Chúng tôi chắc chắn được điều này bởi lẽ hiện nay fanpage Facebook là một trong những nền tảng hỗ trợ kinh doanh online mà hầu hết các shop đều sử dụng, đặc biệt là các cửa hàng mỹ phẩm.
Tạo fanpage là một chuyện,chăm sóc fanpage mỹ phẩm như thế nào cho tốt lại là một chuyện hoàn toàn khác. Nếu bạn không thực hiện đúng cách thì khó mà phát triển được fanpage cũng như thương hiệu cửa hàng mỹ phẩm của mình.
Vậy làm thế nào để có thể chăm sóc fanpage mỹ phẩm một cách hiệu quả?
Để có thể đạt được những mục tiêu phát triển đối với Fanpage, có rất nhiều điều mà bạn cần phải lưu ý. Dưới đây chính là những điểm nổi bật buộc bạn phải thực hiện khi quản lý một fanpage mỹ phẩm:
Hình ảnh bắt mắt
Như các bạn cũng biết đối với mỹ phẩm, khi khách hàng tìm kiếm các thông tin trên fanpage thì yếu tố ảnh hưởng nhiều đến quyết định của họ chính là hình ảnh của các sản phẩm mà bạn đăng tải. Do đó, hình ảnh được đăng lên fanpage phải được trau chuốt. Bạn có thể thấy hình ảnh đăng tải của một số hãng mỹ phẩm nổi tiếng để biết được cách mà họ tiếp cận khách hàng thông qua hình ảnh như thế nào:
Đa dạng về chủ đề bài đăng
Yếu tố này cũng phụ thuộc vào chủ đề từng bài đăng, và tất nhiên bạn phải lên chiến lược một cách hợp lý. Đừng chỉ suốt ngày đăng các sản phẩm và thông tin các sản phẩm như son, phấn, mặt nạ,… mà hãy chia sẻ thêm cách sử dụng chúng làm sao cho đúng thông qua các video. Hay những tips chăm sóc da dẻ, tóc tai,… để làm phong phú nội dung và chắc chắn khách hàng của bạn cũng thích điều này hơn đấy!
Đừng quên cập nhật các chương trình khuyến mãi lên Fanpage
Mỹ phẩm là một trong những chi tiêu khá lớn đặc biệt đối với các chị em phụ nữ, chính vì vậy tâm lý chung là mọi người sẽ chờ đến những dịp khuyến mãi để “hốt” nhiều mỹ phẩm hơn. Chính vì vậy mà bạn cần phải lưu ý vấn đề này nhé, vào những dịp lễ đặc biệt hãy chia sẻ thông tin ưu đãi đến toàn bộ người theo dõi trên fanpage của bạn.
Trực Fanpage thường xuyên
Chậm một giây có thể sẽ khiến bạn mất đi rất nhiều khách hàng vì đơn giản họ có nhiều hơn một sự lựa chọn. Mà bạn cũng biết đấy, ngành mỹ phẩm hiện nay cạnh tranh đến mức nào. Cố gắng phản hồi tin nhắn, bình luận và tương tác thường xuyên với khách hàng để họ biết đến sự có mặt của họ và gia tăng quyết định mua hàng từ phí khách hàng của bạn.
Ngoài ra, còn rất nhiều yếu tố khác mà bạn cần phải lưu ý khi quản lý một fanpage mỹ phẩm như thời gian đăng bài, quảng cáo fanpage/ bài post,…
Tưởng chừng đơn giản nhưng nếu bạn không có kiến thức trong việc quản lý fanpage mỹ phẩm thì nó sẽ trở thành một việc vô cùng khó khăn với bạn.
Lợi ích của việc chăm sóc fanpage mỹ phẩm
Khách ghé ào ào – bứt phá doanh thu
Việt Nam là đất nước có 76 triệu người dùng Facebook, chiếm 70% dân số. Fanpage là nơi Facebook dành riêng cho các doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu dịch vụ. Tỉ lệ người dùng cao như vậy, thật chẳng có kênh nào tốt hơn mà chi phí rẻ như vậy.
Fanpage là ngôi nhà online của doanh nghiệp. Một Fanpage có nội dung độc đáo, ấn tượng chắc chắn sẽ thu hút khách hàng ghé thăm thường xuyên. Chạm mặt nhau nhiều, chúng ta có cơ hội giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mại. Lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ tỉ lệ thuận với lượng khách ghé Fanpage quan tâm sản phẩm của bạn. Vậy nên là: đừng lười chăm sóc Fanpage.
Quảng cáo rẻ hơn nhờ chăm sóc Fanpage
Nếu ai đang than trời chạy quảng cáo Facebook sao đắt thế thì hãy tự hỏi bạn đã chăm sóc Fanpage tốt chưa? Nội dung Fanpage ấn tượng chắc chắn sẽ thu hút khách hàng và đương nhiên chi phí quảng cáo sẽ rẻ hơn 50%.
Khi viết nội dung quảng cáo Facebook, bạn hãy chú ý nhiều hơn đến tiêu đề và hình ảnh/video. Chúng ta có 3s để gây ấn tượng với người xem. Chúng ta chỉ có 2 dòng hiển thị trên điện thoại để thu hút khách có click xem thêm hay không. Nội dung Fanpage muốn hay cần đánh thẳng vào tâm lý khách hàng.
Tăng tỉ lệ tiếp cận tự nhiên
- Bạn không cần quảng cáo. Nếu xây dựng nội dung tốt, Fanpage hoàn toàn sẽ tiếp cận tự nhiên tới khách hàng.
- Hãy lên lịch bài viết đều đặn chia theo khung giờ (đặc biệt khung giờ vàng 8-10h sáng, 14-16h chiều, 20-22h tối).
- Hãy phân chia nội dung thành các chủ đề khác nhau. Đừng suốt ngày ra rả quảng cáo sản phẩm dịch vụ sẽ làm người khác khó chịu. Facebook là kênh giải trí, hãy để người xem tiếp cận nó theo hình thức giải trí sẽ thu hút được nhiều khách hơn.
- Để tăng tỉ lệ tiếp cận tự nhiên, hãy học cách viral. Sử dụng tài khoản Fanpage của bạn để comment trên các group, Fanpage cộng đồng thu hút người xem. Đừng spam nhé! Hãy comment nội dung hữu ích để khách tự động vào thăm Fanpage của bạn.
Giữ chân khách hàng – Thúc đẩy mua hàng
Bạn có thể chia sẻ mọi hoạt động doanh nghiệp mình trên Fanpage. Khách hàng cần sẽ tham khảo và mua hàng. Fanpage chất lượng chắc chắn doanh số sẽ cải thiện rõ rệt.
Khách hàng vốn không biết về doanh nghiệp bạn. Họ đang mua niềm tin chỉ qua một chiếc Fanpage. Hãy giúp họ yên tâm với nội dung chất lượng. Doanh số sẽ đến bên bạn ngay.
Làm thương hiệu với chi phí thấp
Nếu doanh nghiệp bạn là tập đoàn lớn, chắc chắn sẽ thấm thía điều này. Bạn phải chi hàng trăm tỉ vào quảng cáo biển bảng ngoài trời, trung tâm thương mại,…Nếu so với các kênh như quảng cáo truyền hình, Fanpage là kênh giá rẻ để làm thương hiệu. Hãy thiết kế ấn phẩm truyền thông ấn tượng và xây dựng content chất. Bạn sẽ giúp thương hiệu mình được nhiều người biết đến một cách chuyên nghiệp nhờ chăm sóc Fanpage.
Giúp doanh nghiệp lắng nghe ý kiến khách hàng
Bạn sẽ chẳng thể nào hiểu hết Insight khách hàng nếu không nói chuyện trực tiếp với họ.
Khi chăm sóc Fanpage, bạn sẽ trò chuyện cùng khách, hiểu mong muốn thầm kín của khách để cải thiện dịch vụ. So với việc thu thập dữ liệu từ các đại lý qua phiếu thông tin, điện thoại thì kênh Fanpage sẽ giúp xử lý nhanh hơn nhiều
Phản ứng nhanh hơn khi khủng hoảng truyền thông
Có Fanpage chính thức, tức là bạn có fan. Bạn sẽ được bảo hộ nhiều hơn bởi những người yêu thích. Kinh doanh không thể tránh khỏi lỗi này lỗi nọ. Nếu xảy ra khủng hoảng truyền thông, bạn có thể ngay lập tức xử lý trực tiếp với khách hoặc đăng tải lên Fanpage của mình nhằm xin lỗi/xoa dịu/kiểm chứng….
Dịch vụ quản chăm sóc fanpage mỹ phẩm của Minh Duy Solutions
Hiểu được khó khăn mà các chủ cửa hàng mỹ phẩm gặp phải, Minh Duy Solutions cung cấp giải pháp quản lý fanpage mỹ phẩm hiệu quả – chuyên nghiệp – chi phí tối ưu.
Với kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực quản lý fanpage nói chung và quản lý fanpage mỹ phẩm nói riêng, Minh Duy Solutions đã nhận được sự tin tưởng của rất nhiều đơn vị, doanh nghiệp.
Tại Minh Duy Solutions, chúng tôi cung cấp các gói quản lý fanpage khác nhau phù hợp với quy mô và mục tiêu phát triển của từng fanpage. Từ đó đưa fanpage phát triển một cách hiệu quả nhất, quảng bá thương hiệu tốt nhất trên nền tảng mạng xã hội này.
Quý doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu sử dụng dịch vụ quản lý fanpage mỹ phẩm, hãy liên hệ ngay cho Minh Duy Solutions để nhận được tư vấn. Hotline: 02583.89.99.79 – 0985.350.039