Bước chuyển mình mạnh mẽ sang kinh doanh online sau cú sốc Covid-19 đã thúc đầy khách hàng mua sắm online nhiều hơn bao giờ hết. Nếu doanh nghiệp của bạn không bắt kịp xu hướng chắc chắn sẽ bị tụt hậu.
Đây là kênh tương tác online chính của bạn đối với khách hàng cũng như đối tác. Theo nghiên cứu hành vi người dùng, khách hàng thường sẽ truy cập vào website của bạn trước khi đi đến quyết định mua hàng hoặc sẽ chọn một thương hiệu khác có mức độ tin cậy cao hơn.
Ấn tượng đầu tiên bao giờ cũng rất quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin của khách hàng hoặc đối tác dành cho doanh nghiệp.
Điều này cũng tương tự như khi khách hàng truy cập website của bạn và bắt gặp một mớ hỗn độn. Phải mất quá nhiều bước mà không thể tìm được những gì mà mình mong muốn, trải nghiệm người dùng quá tệ. Chắc chắn không ít thì nhiều, doanh nghiệp hay tổ chức của bạn sẽ bị đánh giá là thiếu chuyên nghiệp và không đáng tin cậy.
Bởi vậy hãy có ngay cho mình một website bắt kịp với thời đại 4.0